Comment bien choisir son prestataire logistique ?

La logistique est un domaine d’activité stratégique qui a connu au fil des années un développement continu et de profondes mutations processuelles en raison de l’intérêt croissant des entreprises. En effet, étant un vecteur incontournable de compétitivité et de croissance, le marché des prestataires logistiques a connu une évolution marquée par l’arrivée de nouveaux entrants et une réinvention des acteurs qui étaient préalablement présents.
Nous allons découvrir ensemble à travers cet article ce qu’est un prestataire logistique et comment bien le choisir.

Qu’est-ce qu’un prestataire logistique ? Et quel est son rôle ?

De nos jours, avec l’effervescence de l’e-commerce et l’apparition du digital pure players, les entreprises misent de plus en plus gros sur la logistique. C’est pourquoi dans une grande partie des structures caractérisées par un grand potentiel de scalabilité on constate l’existence d’entreprises intermédiaires entre les fournisseurs de produits et les clients finaux : il s’agit de prestataires logistiques.
Les prestataires logistiques sont des sociétés qui opèrent dans la gestion de la supply chain, ils interviennent dans de différentes étapes de la chaîne de valeur d’une entreprise selon les spécificités et les besoins de celle-ci. Ils assurent plusieurs missions, parmi lesquelles on peut citer la manutention des marchandises dans l’entrepôt, la préparation de commandes (emballage et conditionnement), la gestion du stock, ainsi que l’acheminement et la distribution des produits.

Pourquoi faire appel à un prestataire logistique ?

Si les missions préalablement évoquées sont des fonctions capitales pour le bon fonctionnement de l’entreprise, il est donc naturel de se demander : quel est l’intérêt de les sous-traiter ?
Afin d’y répondre, on peut tout d’abord évoquer ce fait : bien que la logistique soit au centre de la croissance de l’entreprise, elle demeure toutefois un métier annexe de cette dernière. Faire appel à un prestataire logistique qui va déployer ses ressources, son temps et son énergie et pour lequel ce sera le cœur de métier demeure une meilleure alternative dans la majorité des cas. En plus, si le choix du prestataire est bien fait, il est possible d’améliorer considérablement la performance logistique à travers une uniformisation des coûts grâce à une efficacité supérieure, une meilleure gestion du stock par la traçabilité et la réduction de son volume et, enfin, une plus grande capacité à s’adapter pour faire face à une demande variable à travers une flexibilité accrue.
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Quels sont les principaux critères de choix d’un prestataire logistique ?

Comme pour la majeure partie des appels d’offres, le choix d’un prestataire logistique se fait principalement en trois étapes : en premier lieu, après avoir soigneusement rédigé votre cahier des charges, spécifié vos besoins en fonction de la taille de votre entreprise, entamé les démarches de publicité relatives à l’appel d’offres et réceptionné les différentes candidatures des prestataires logistiques, place maintenant à l’étude des dossiers qui doivent contenir 3 highlights pour pouvoir répondre convenablement à votre appel d’offres et vous donner les éléments de réponse concluants.
Tout d’abord, un dossier administratif du prestataire logistique postulant devra vous être remis, ceci vous donnera une idée sur la structure et les références de l’entreprise avec laquelle vous serez amené à collaborer. En l’occurrence, le DA devra contenir une présentation linéaire du prestataire, le nombre de ses salariés, leurs CV et expériences, ainsi que les missions préalablement effectuées qui vous donneront une idée sur son niveau d’expertise.
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En second lieu, un dossier technique devra aussi faire partie du lot, celui-ci détaillera les technologies et l’infrastructure qui seront implémentées en plus de la démarche processuelle et les détails techniques de la prestation. Enfin, on doit retrouver la proposition commerciale qui comporte le devis et vous permettra d’établir le rapport qualité-prix.

C’est en analysant les éléments dont vous disposez en fonction de vos besoins et en élaborant des indicateurs contextuels, qui prennent en considération le besoin, les références du prestataire logistique, les technologies et les process recommandés, qu’il est possible de choisir un allié de confiance auquel vous pourrez déléguer le volet logistique de votre organisation.
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